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    [FAQ] 주문/결제 FLUID (ip:) DATE 2020-09-10 16:20:10
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    [무통장입금]

     - 무통장 입금 계좌번호 : 신한은행 / 140-012-836833 / 주식회사어나더릴레이

     - 주문서상 입금자 정보와 금액이 일치할 경우 자동으로 확인되며 시스템 반영까지 약 30분 정도 소요될 수 있습니다.

     - 주문서상 입금자 정보, 금액이 상이할 경우 자동 확인이 안되어 고객센터 (02-6269-0723) 로 연락 주셔야합니다.


    [주문취소]

     - '배송준비중' 상태에서는 상품 및 수령지 변경이 가능합니다.

     - '배송대기' 상태로 변경된 주문건의 경우 출고 준비가 진행된 상태이기 때문에 취소가 불가하며 수령 후 반품 및 교환 처리로 가능합니다.

     - 변경을 원하시는 고객님께서는 상태 변경 전 고객센터 (02-6269-0723) 로 연락부탁드립니다.


    [카드결제 취소]

     - 카드결제 취소 시 카드사에서 취소 승인까지 3-7일정도 소요 될 수 있는점 참고 부탁드립니다.

     - 7일 이상 지연될 경우 고객센터 (02-6269-0723) 로 연락 부탁드립니다.

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